近日，汝阳县便民服务中心通过12345政务服务便民热线接到群众反映，城关镇碧桂园十里江湾一期楼下配套垃圾处理站存在“臭气熏天、噪音扰民”问题，严重影响周边居民日常生活，请求相关部门尽快治理。接到该诉求后，便民服务中心迅速将工单派发至县城市管理局。县城管局高度重视，第一时间组织人员进行现场核查与处置。经核实，该处垃圾中转站为小区配套，已由开发商移交城管局管理。中转站主要处理碧桂园小区内住户产生的生活垃圾。针对群众反映的“噪音”与“臭气”双重扰民问题，县城管局坚持问题导向，一是优化作业时间，调整清运时段，最大限度避开居民休息高峰，从源头上减少噪音影响。二是强化作业规范，要求环卫转运司机在操作过程中规范作业，尽可能降低机械噪音。三是深化清洁消杀，通过“增加冲洗频次、提高保洁标准、加快垃圾收运周转、及时药物消杀”等一系列组合拳，有效遏制垃圾滞留产生的异味及细菌滋生，确保站内外环境整洁。