近日，汝阳县便民服务中心接到12345群众诉求，反映称家住汝阳县城关镇，自家的年用电量在2170度左右，现在供电公司按三档电价标准收取电费，认为不合理，希望相关部门及时协助解决。便民服务中心接到诉求后，迅速派单至供电公司。供电公司高度重视，迅速联系诉求人，并向其详细解释电价明细。河南省居民阶梯电价分档电量标准以年为周期确定，非集中供暖用户，按照非供暖期和供暖期分别执行，其中非供暖期（每年3.15至11.15）累计用电量不高于1440度的部分，按一档电价执行；高于1440度不高于2080度的部分，按二档电价标准执行；高于2080度的部分，按三档电价标准执行。对于供暖期（11.15至次年3.15）累计用电量不高于1120度的部分，按一档电价执行；高于1120度的部分，按二档电价标准执行，无三档电价执行标准。如个人家庭常住人口6人及以上的一户一表用户，建议每年1月份（每年在1月1日-31日之间）办理当年多人口家庭阶梯电价电量申请。