近日，汝阳县便民服务中心接到12345群众诉求，反映称其是汝阳县城关镇半岛国际小区业主，近期小区内经常停电，楼道里面也没有应急灯，严重影响正常生活，希望相关部门协助尽快解决停电问题，并督促物业安装楼道应急灯。便民服务中心接到诉求后，迅速派单至房管部门，房管部门积极联系所在小区物业，经初步了解，由于夏季用电高峰期，给线路带来了极大的负荷，线路出现故障后即安排人员第一时间投入抢修工作，目前该小区已恢复正常供电。房管部门表示将督促物业持续做好与电力部门的协调，加大电力设备巡查力度，做好电力设备的检修，安装应急设施设备，同心协力，切实从根源上解决群众用电“烦心事”。